PERGUNTAS FREQUENTES
CONHEÇA A HISTÓRIA DO CREME DE BATANA
Com origem nas florestas tropicais de Honduras, o Creme de Batana Oil conquistou o mercado europeu com sua fórmula 100% natural e enriquecida. Agora, esse sucesso está ao seu alcance, oferecendo um tratamento capilar de alta performance com resultados visíveis desde as primeiras aplicações!
TERMOS E CONDIÇÕES
1. GARANTIA DE RESULTADOS
Conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor (CDC), o cliente tem direito à reparação ou substituição em casos de defeitos de fabricação, respeitando os prazos legais:
- 30 dias para produtos não duráveis.
- 90 dias para produtos duráveis.
Produtos sem defeitos de fabricação, mas que não atendam à expectativa do cliente, não são elegíveis para reembolso ou troca.
Solicitações de troca ou devolução serão aceitas nos seguintes casos:
- Defeito de fabricação: Após análise técnica, o produto será substituído ou o valor reembolsado, conforme solicitação do cliente.
- Erro no envio: Caso o cliente receba um produto diferente do solicitado, faremos a substituição sem custos adicionais.
Para iniciar o processo, o cliente deve:
- Entrar em contato com o atendimento ao consumidor através do e-mail ou canal de suporte indicado.
- Fornecer fotos do produto e uma breve descrição do problema, quando solicitado.
3. RESULTADOS DO PRODUTO
O creme capilar de Batana é formulado para oferecer benefícios como hidratação intensa, fortalecimento dos fios, revitalização capilar e redução da queda, conforme descrito em sua embalagem. Entretanto, os resultados podem variar de pessoa para pessoa e dependem de fatores como:
- Condições do cabelo no início do tratamento.
- Frequência e forma de uso do produto.
- Adesão ao uso conforme as instruções fornecidas.
Não oferecemos garantia de resultados específicos, uma vez que esses são influenciados por características individuais.
4. CONDIÇÕES PARA DEVOLUÇÃO
Produtos devolvidos devem atender às seguintes condições:
- Estar na embalagem original e sem sinais de uso excessivo ou inadequado.
- Ser acompanhados do comprovante de compra.
- Produtos sem embalagem ou completamente utilizados não serão aceitos, exceto em casos comprovados de defeito.
5. IMPORTANTE
Para melhores resultados, recomendamos o uso contínuo do creme capilar de Batana, especialmente em casos de enfraquecimento capilar ou queda severa. A compra do Kit com 4 unidades é ideal para tratamentos mais prolongados.
6. CONTATO
Para dúvidas ou solicitações de reembolso, entre em contato com nosso suporte pelo e-mail sac@batanaloja.com ou pelo WhatsApp (11)91221-9453.
VITAMINAS E NUTRIENTES
- Vitamina E
- Vitamina A
- Ácidos graxos essenciais
- Vitamina K
- Ômega-9
COMO DEVO UTILIZAR O CREME DE BATANA?
- Lave o cabelo e seque-o até que fique semi-seco.
- Pegue uma quantidade adequada do produto e aplique no cabelo e no couro cabeludo.
- Massageie suavemente o cabelo e o couro cabeludo com as mãos.
- Enxágue com água limpa depois.
QUEM PODE USAR O CREME DE BATANA?
- Dermatologicamente testado para garantir segurança e eficácia!
- O produto é 100% natural, tornando-o adequado para pessoas com couro cabeludo sensível.
- Grávidas e lactantes podem usar, mas sempre recomendamos consultar um médico antes.
- Não há restrições para homens, mulheres ou crianças (a partir de uma certa idade, como 12 anos).
- Não usar em caso de alergia a qualquer componente da fórmula.
- Para melhores resultados, siga as instruções de uso na embalagem.
O SITE É SEGURO?
Este site é 100% protegido contra recursos de má intenção. Suas informações pessoais são sigilosas segundo a nossa Política de Privacidade e a entrega é garantida! O Creme de Batana Oil é vendido diariamente para pessoas de todo o Brasil.
Nosso CNPJ:
35.346.750/0001-02
OS BENEFICIOS DO CREME DE BATANA OIL SÃO COMPROVADOS CIENTIFICAMENTE?
Sim. A fórmula do Creme de Batana Oil foi desenvolvida por meio de estudos comprovados no controle da saúde do corpo. Os ingredientes que compõem sua fórmula são 100% naturais.
CREME DE BATANA OIL É VENDIDO EM LOJA DE COSMÉTICOS OU MERCADO LIVRE?
Não, o Creme de Batana Oil é vendido exclusivamente em nosso site oficial: www.batanaloja.com/luxzenbrasil ou www.luxzenbrasil.com. Não nos responsabilizamos por compras realizadas em sites que não sejam distribuidores oficiais.
QUAL O PRAZO DE ENTREGA DO CREME DE BATANA?
Após a confirmação da compra, o prazo para que seus dados sejam processados em nosso sistema é de até 48 horas. Dentro desse período, enviaremos o seu código de rastreamento por e-mail. Caso não receba o código após esse prazo, entre em contato com a nossa equipe de suporte.
